Hur Survey Automator använder AI (OpenAI), vilken data som skickas och hur kund- och respondentdata skyddas. För kunder, upphandlingar och säkerhetsgranskningar.
Research Automators använder AI för att stödja utvalda funktioner inom Survey Automator-plattformen.
Detta dokument förklarar hur AI används i Survey Automator, vilka typer av information som kan behandlas av AI-tjänster och hur kund- och respondentdata skyddas.
Enkätverktyget anropar inga AI-tjänster utan att det av användargränssnittet framgår att en AI-tjänst kommer att anropas om användaren går vidare.
AI-leverantör
Survey Automator använder OpenAI genom sitt API för AI-baserad funktionalitet.
Endast information som krävs för att utföra relevant AI-funktion skickas till OpenAI. Kundens data används inte av Research Automators för andra ändamål än att tillhandahålla tjänsten, om inte annat överenskommits med kunden.
AI-assisterat skapande och redigering av enkäter
AI används för att hjälpa till med uppgifter relaterade till att skapa, strukturera, förbättra och översätta enkäter. Detta kan inkludera att bearbeta frågetexter, instruktioner, svarsalternativ och annat enkätinnehåll.
Dessa funktioner bearbetar själva enkätinnehållet. Respondentdata och enkätsvar skickas inte till OpenAI när AI-funktioner för skapande och redigering av enkäter används.
AI-assisterad rapportering och analys
AI kan också användas för att analysera enkätresultat och generera texter för rapporter.
Om AI-baserad rapporteringsfunktionalitet ingår i en rapportmall bearbetas relevant data automatiskt av OpenAI när rapporten genereras. Det är upp till kunden att bestämma om denna funktionalitet ska användas eller inte.
Survey Automator stöder för närvarande två huvudtyper av AI-assisterad analys:
Analys av aggregerade data
Aggregerade enkätresultat kan skickas till OpenAI för att generera analyser, sammanfattningar och rapporttext.
Analys av öppna svar
Texten i öppna enkätsvar kan skickas till OpenAI för analys eller sammanfattning. Respondentinformation som namn, e-postadresser eller annan data som lagras separat och markerats som Skyddad ingår inte.
Skydd av personuppgifter
Survey Automator inkluderar specifik funktionalitet för att identifiera och skydda personuppgifter.
När respondentinformation importeras till plattformen markeras fritextbakgrundsfält som namn och e-postadresser som standard som Skyddade. Kunder kan också markera ytterligare bakgrundsvariabler och enkätfrågor som Skyddade.
Skyddade data kan inte användas i rapporter och är undantagna från AI-baserad bearbetning. De skickas därför inte till OpenAI.
Kunderna ansvarar för att säkerställa att personuppgifter är korrekt identifierade och markerade som Skyddade. Research Automators tillhandahåller funktioner och vägledning för att hjälpa kunder att hantera personuppgifter på lämpligt sätt inom plattformen.
Datalagring och AI-behandling
Survey Automator-plattformen och kunddata som lagras inom plattformen finns i svenska datacenter.
När AI-funktionalitet används överförs den information som krävs för den relevanta AI-operationen till OpenAI via dess API för bearbetning. Detta ändrar inte var kundens projektdata lagras inom Survey Automator.
Data markerade som Skyddade exkluderas från denna behandling och skickas inte till OpenAI.
Användning av data för AI-modellträning
Research Automators använder OpenAIs API för AI-funktionalitet och tillåter inte att kunddata används av Research Automators för att träna AI-modeller. Data som skickas till OpenAI lagras i 30 dagar innan de raderas.
Mänsklig tillsyn
AI-genererat innehåll kan innehålla fel eller kräva tolkning. AI-funktionaliteten i Survey Automator är avsedd att hjälpa användare snarare än att ersätta professionellt omdöme.
Kunderna ansvarar fortfarande för att granska AI-genererade analyser, översättningar, sammanfattningar och annan utdata innan de används i undersökningar, rapporter eller andra leveranser.
Dataskydd och säkerhet
Användningen av AI i Survey Automator styrs av samma principer för sekretess, informationssäkerhet och dataskydd som gäller för resten av tjänsten.