Den här policyn förklarar hur vi hanterar personuppgifter om dig som besöker vår webbplats eller är i kontakt med oss: du som ställer en fråga, bokar en demo eller en gratis provperiod, som vi kontaktar om våra tjänster, eller som är kontaktperson hos någon av våra kunder.
Den gäller inte de personuppgifter som våra kunder samlar in i enkäter i vår plattform, Survey Automator. För dem är kunden personuppgiftsansvarig och vi behandlar uppgifterna för kundens räkning enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal. Frågor om sådana uppgifter ska gå till den organisation som skickade enkäten till dig.
Vem ansvarar för dina uppgifter?
Personuppgiftsansvarig är:
Research Automators Sweden AB
Org.nr 556619-9740
Hornsgatan 24, 118 20 Stockholm
info@researchautomators.com
Mejla oss om du har frågor om dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter.
Vilka personuppgifter samlar vi in, och från vem?
Vi samlar in:
- Tekniska uppgifter om dina besök, som loggas av vår webbserver: din IP-adress, tidpunkt, sidan du begärde samt webbläsare och operativsystem som din webbläsare uppger. Vi använder inga analysverktyg.
- Uppgifter i e-post du skickar till oss, bland annat innehållet och metadata.
- De uppgifter du anger när du bokar ett möte, en demo eller en gratis provperiod i vår bokningskalender.
- Om du är kontaktperson hos en av våra kunder: vanliga kontaktuppgifter och andra uppgifter som är normala i en kundrelation, till exempel namn, organisation, roll, e-postadress och telefonnummer.
- Alla andra personuppgifter som du skickar till oss.
Det mesta kommer från dig eller från din webbläsare när du besöker webbplatsen. När vi kontaktar dig i din yrkesroll får vi ibland dina kontaktuppgifter av en kollega på din organisation eller från offentliga källor, som din organisations webbplats, upphandlingsunderlag eller LinkedIn.
Webbplatsen har inga formulär som skickar uppgifter till oss: du kontaktar oss via e-post eller bokar ett möte via Calendly.
Varför använder vi dina uppgifter, och med vilken rättslig grund?
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund (GDPR artikel 6) |
|---|---|---|
| Visa webbplatsen och hålla den igång och säker | Serverloggar | Vårt berättigade intresse av en webbplats som fungerar och är säker |
| Besvara frågor och förfrågningar du skickar oss via e-post | Ditt meddelande och dina kontaktuppgifter | Vårt berättigade intresse av att svara dig. När du frågar om att använda våra tjänster: åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås |
| Boka och genomföra demos, gratis provperioder och möten | Bokningsuppgifter | Åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås, eller vårt berättigade intresse av att genomföra mötet du bad om |
| Kontakta dig personligen då och då via e-post eller telefon för att höra hur det går och om vi kan hjälpa dig att bli mer effektiv | Kontaktuppgifter och tidigare kontakt med dig | Vårt berättigade intresse av marknadsföring av våra tjänster mellan företag. Du kan när som helst invända, och vi slutar då |
| Hantera vår relation med kunder och deras kontaktpersoner | Kontaktuppgifter till kundens kontaktpersoner | Vårt berättigade intresse av att hantera vårt avtal med din organisation |
| För bokföring, till exempel fakturor som anger en kontaktperson | Kontaktuppgifter på fakturor | Rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen |
Vi kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje part för deras eller någon annan tredje parts direkta marknadsföring. Vi marknadsför oss inte mot dig på annat sätt än genom personlig kontakt via e-post eller telefon.
Där vi stöder oss på berättigat intresse har vi vägt vårt intresse mot din integritet och bedömer att det inte väger över. Du kan fråga oss hur vi gjorde den bedömningen.
Vem får dina uppgifter?
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vissa företag får dem för att de tillhandahåller tjänster som vi använder:
- Calendly, som driver vår bokningskalender, får de uppgifter du anger när du bokar ett möte.
- Google, som levererar typsnittet på varje sida (Google Fonts), får din IP-adress.
- Vimeo, som spelar upp videorna på våra sidor, får din IP-adress.
- Google, vars Google Workspace lagrar e-post du skickar oss.
- Wint AB, vars ekonomisystem vi använder för fakturering och för att lagra kontaktuppgifter till våra kunder och leverantörer.
- Scaleway SAS (Frankrike), som hostar vår webbplats i ett datacenter i EU och sparar dess serverloggar.
Vi sparar uppgifter om potentiella kunder och kontakter i vår e-post, i Calendly-bokningar och, för kunder, i Wint. Vi använder inget separat CRM-system eller nyhetsbrevsverktyg.
Calendly, Google och Vimeo bestämmer också själva hur de använder de uppgifter de får, enligt sina egna integritetsmeddelanden (länkade under Använder ni kakor?). Leverantörer som lagrar personuppgifter för vår räkning gör det enligt personuppgiftsbiträdesavtal. Vi lämnar också ut personuppgifter när lagen kräver det, till exempel till en myndighet. Våra underbiträden för Survey Automator finns på sidan Underbiträden.
Förs uppgifterna utanför EU/EES?
Calendly, Google och Vimeo är amerikanska företag och kan behandla dina uppgifter i USA. De överföringarna skyddas av EU–USA-ramverket för dataskydd (Data Privacy Framework) och, där det är tillämpligt, av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
Våra övriga leverantörer, Wint och Scaleway, behandlar dina uppgifter inom EU/EES.
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar personuppgifter bara så länge vi behöver dem för ändamålen ovan, eller tills du ber oss radera dem och vi inte har något övervägande skäl att behålla dem.
- E-post och förfrågningar du skickar oss: 36 månader efter vår senaste kontakt med dig.
- Potentiella kunder vi kontaktar personligen: 36 månader efter vår senaste kontakt, eller tills du invänder.
- Kundens kontaktpersoner: så länge kundrelationen varar, och 36 månader efter att den upphört.
- Bokföringsunderlag: sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
- Bokningar via Calendly: 36 månader.
- Serverloggar: 90 dagar.
Hur skyddar vi dina uppgifter?
Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska försiktighetsåtgärder för att förhindra förlust, missbruk eller ändring av dina personuppgifter. Tekniska åtgärder är till exempel kryptering och tvåfaktorsautentisering för mobila enheter, servrar och molntjänster. Organisatoriska åtgärder är interna dokument och utbildning om personuppgiftsbehandling och GDPR.
Vilka rättigheter har du?
Enligt GDPR har du rätt att:
- Tillgång: få en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
- Rättelse: få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
- Radering: få dina uppgifter raderade, till exempel när vi inte längre behöver dem eller du har invänt och vi inte har något övervägande skäl att behålla dem.
- Begränsning: be oss bara lagra dina uppgifter, och inte använda dem på annat sätt, medan en fråga om dem avgörs.
- Dataportabilitet: få uppgifter du har lämnat till oss i ett maskinläsbart format, där vi behandlar dem för att vidta åtgärder inför ett avtal med dig eller med ditt samtycke.
- Invända: invända mot vår behandling som grundas på berättigat intresse. Om du invänder mot direktmarknadsföring, inklusive vår personliga kontakt via e-post eller telefon, slutar vi.
- Återkalla samtycke: där behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Det påverkar inte behandlingen innan du återkallade det.
För att utöva någon av rättigheterna, mejla info@researchautomators.com. Vi svarar inom en månad.
Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), https://www.imy.se, eller hos dataskyddsmyndigheten i det EU-land där du bor eller arbetar.
Använder ni kakor?
Vi sätter inga egna kakor och använder inga analys- eller annonseringsverktyg som Google Analytics eller Google Ads. En kaka är en liten fil som en webbplats lagrar i din webbläsare så att den kan känna igen webbläsaren vid senare besök. Vissa sidor läser in tjänster från andra företag, som kan sätta egna kakor eller ta emot din IP-adress:
- Calendly visar bokningskalendern på våra sidor för kontakt, beställning och helpdesk. Calendly kan sätta kakor, ber om ditt samtycke i sin egen kakbanner och tar emot de uppgifter du anger när du bokar ett möte. Se Calendlys integritetsmeddelande.
- Google Fonts levererar typsnittet som används på alla sidor. Din webbläsare hämtar det från Googles servrar, som tar emot din IP-adress. Google Fonts sätter inga kakor. Se Googles integritetspolicy.
- Vimeo spelar upp videorna på våra sidor om bland annat branschstatistik och sifferinsamling. Vi läser in dem med Vimeos inställning ”do not track”, som hindrar Vimeo från att spåra din session, men Vimeo tar ändå emot din IP-adress. Se Vimeos integritetspolicy.
Om du växlar mellan ljust och mörkt läge sparas ditt val i webbläsarens lokala lagring så att webbplatsen kommer ihåg det. Det stannar på din enhet och skickas aldrig till oss.
De flesta webbläsare låter dig blockera eller ta bort kakor och lokal lagring i inställningarna.
Dataskydd i Survey Automator
Som leverantör av undersökningssystem har vi utvecklat systemet för att stödja artikel 25 i GDPR: inbyggt dataskydd och dataskydd som standard. Det ger våra kunder verktyg för att följa GDPR, till exempel:
- Tvåfaktorsautentisering vid inloggning
- En låsfunktion som skyddar enskilda personuppgifter i ett projekt
- Skydd så att ingen av misstag kan se eller exportera skyddade personuppgifter
- Loggningsfunktioner för att spåra vem som har gjort vad i systemet
- Verktyg för att ge projekt med känsliga personuppgifter en säkerhetsklassning
- Funktioner för att radera personuppgifter så snart de inte längre behövs
Våra rutiner för hantering av personuppgifter ingår i vårt ledningssystem och är framtagna i enlighet med kraven i GDPR. Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med alla underleverantörer som lagrar personuppgifter.
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera policyn när våra tjänster, leverantörer eller lagen ändras. Den aktuella versionen finns alltid på den här sidan.
Version: november 2026
Frågor om dina uppgifter? Mejla info@researchautomators.com.