Trygg hantering av personuppgifter
Svensk drift, underbiträden inom EU och ett PUB-avtal som reglerar allt. Vi delar gärna dokumentationen inför en upphandling.
För myndigheter och offentlig sektor
Enkäter och uppgiftsinsamling ni kan lita på
Vi samlar in svar och uppgifter, kvalitetsgranskar dem och levererar rapporter. Med drift i Sverige, europeisk AI och enkäter som fungerar för alla.
- Drift i Sverige
- Europeisk AI
- WCAG A och AA
- FR2000-certifierade
Tillgängliga enkäter
Enkäterna stöder kraven i WCAG på nivå A och AA och fungerar på mobil, surfplatta och dator, med tangentbord och skärmläsare.
BankID och Kivra
Låt svarande identifiera sig med BankID och nå medborgare i deras digitala brevlåda i Kivra, när undersökningen kräver det.
Dataskydd och informationssäkerhet
Så skyddar vi er data
Drift i Sverige
Plattformen driftas av svenska Layer & Mesh i svenska serverhallar. Säkerhetskopior lagras i ett annat svenskt datacenter på en annan ort.
Personuppgifter stannar i EU
Alla underbiträden har sitt säte inom EU och behandlar personuppgifterna inom EU/EES. Det regleras i vårt personuppgiftsbiträdesavtal.
Inbyggt dataskydd
Tvåstegsautentisering för alla användare, automatisk flaggning av personuppgifter, loggning av vem som ser eller exporterar dem och anonymisering när de inte längre behövs.
Granskad varje år
Ett externt IT-säkerhetsföretag gör ett penetrationstest av plattformen varje år och verifierar att eventuella brister är åtgärdade.
Certifierade enligt FR2000
Vårt ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö är certifierat enligt FR2000 av Qvalify. Certifikat nr FR1297, giltigt till och med 2029-05-31.
Avtal och policyer finns att läsa här på sajten:
Europeisk AI
AI som följer reglerna
Många myndigheter vill börja använda AI men är osäkra på vad reglerna tillåter. I Survey Automator körs all AI i Europa, och era uppgifter stannar där.
AI kan översätta enkäter, sammanfatta öppna svar och skriva texter till rapporter utifrån sammanställda resultat. Ni väljer själva om funktionerna ska användas, och verktyget anropar aldrig AI utan att det syns i gränssnittet.
Körs i Europa
AI-funktionerna körs hos franska Scaleway, i datacenter i Paris. Scaleway är ett europeiskt bolag och omfattas inte av amerikanska CLOUD Act.
Inget sparas
Scaleway sparar inte frågor och svar som standard och läser inte innehållet. Undantaget är tekniska fel, då en enskild förfrågan kan sparas i upp till två veckor för felsökning.
Ingen träning
Era uppgifter används aldrig för att träna AI-modeller, och de som har tagit fram modellerna kommer inte åt dem.
Personuppgifter skickas inte
Namn, e-postadresser och allt som är markerat som Skyddat skickas aldrig till AI. Ni väljer själva vilka frågor som ska skyddas.
Tillgänglighet
Enkäter som fungerar för alla
Enkäterna i Survey Automator är byggda för att stödja tillgänglighetsstandarden WCAG. Några krav beror på hur enkäten sätts upp, och där följer vi en checklista så att resultatet blir så tillgängligt som möjligt.
- Kontrast 12:1 mellan text och bakgrund som standard
- Allt går att styra med tangentbord, med synligt fokus
- Texten kan förstoras till minst 200 % utan att något går sönder
- Inga tidsgränser: en påbörjad enkät kan avslutas senare utan att svar förloras
- Fungerar på smala skärmar utan sidledsscroll
Vi skickar gärna vår tillgänglighetsbeskrivning med alla WCAG-punkter.
Uppgiftsinsamling
Rätt uppgifter från början
Uppgifterna kontrolleras redan i formuläret, när de matas in eller laddas upp:
- Tvingande frågor och tillåtna intervall
- Kontroller att deluppgifter inte överstiger totaler
- Varning vid stor avvikelse mot föregående period
- Hårda kontroller som stoppar felaktiga svar, och mjuka som kräver en kommentar
Påminnelser går ut automatiskt, och ni följer svarsstatus och kan ändra uppgifter i ett adminverktyg.
”Många av våra kunder har komplexa kravspecifikationer och inte minst hårt reglerad formalia för frågor som personuppgiftshantering, patientsekretess och tillgänglighetsanpassningar.”
